Une charte d’utilisation des médias sociaux permet d’encadrer la présence d’une entreprise sur les médias sociaux et ainsi de la protéger. Charte d’utilisation, de bon usage, de bonnes pratiques, de bonne conduite, etc., quel que soit son nom, ce document comporte un ensemble de règles juridiques, déontologiques, éthiques, informatiques et de communication établies en cohérence avec l’ensemble des règles applicables à l’entreprise. Cet assistant a pour objectif de permettre d’évaluer le contenu de la charte d’utilisation des médias sociaux d’une entreprise et, pour l’entreprise qui n’en disposerait pas, de connaître les principales mesures pouvant y figurer.